Los canales de comunicación podrían llegar a ser un problema si no tienes claridad de cuál usar y para qué, por lo que también es importante manejar esta información. La imagen detalla los posibles escenarios que acontecen al realizar las sesiones. Considerando que esto está muy conectado a los protocolos, te invitamos a revisarlos acá: Manual de Protocolos B2C.
